Aviso de privacidad

USER EXPERIENCE MARKETING MÉXICO, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo “UX MARKETING”), de conformidad con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante “Ley”) y su Reglamento, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

En UX MARKETING estamos convencidos de que el principal activo son nuestros clientes; es por ello que sus datos personales son muy importantes para nosotros y serán tratados con base en los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en términos de la legislación aplicable y se utilizarán solamente con las finalidades listadas a continuación.

El presente Aviso de Privacidad está vinculado con los datos personales que nuestros clientes y/o de las personas que previo su consentimiento y de manera voluntaria hayan decidido proporcionar cualquier tipo de información, incluyendo sus datos personales, usted expresamente:

Acepta las condiciones contenidas en el presente Aviso de Privacidad;
Está de acuerdo en que la información proporcionada por usted pueda almacenarse, usarse y, en general, tratarse para los fines que se señalan más adelante, incluso para fines comerciales y de promoción;
Otorga a UX MARKETING autorización para obtener, compilar, almacenar, compartir, comunicar, transmitir y usar tal información de cualquier manera o forma, de conformidad con las condiciones establecidas en el presente Aviso de Privacidad y las leyes aplicables.
Autoriza a recibir cualquier tipo de comunicación por medio de mensajes de texto SMS, correo electrónico, redes sociales, aplicaciones de escritorio y/o móviles (propias o de terceros).

Responsable del tratamiento de sus datos personales.

UX MARKETING, es la persona moral que de acuerdo con la Ley se entiende como (el “Responsable”) a dar trámite a las solicitudes relativas a datos personales y de fomentar la protección de los mismos, toda vez que ésta decide sobre el tratamiento de dichos datos que recaba de usted, como “Titular” de los mismos; entendiéndose como “Titular” la persona física a quien corresponden los datos personales, y por éstos últimos, cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.

Domicilio de UX MARKETING.

Álvaro Obregón 171, AO171 - 01. Roma Norte, Cuauhtémoc, CP 06700, Ciudad de México, México. Dicho domicilio es el establecido por UX MARKETING para oír y recibir notificaciones.

Finalidades del tratamiento de los datos personales.

Los datos personales que UX MARKETING recaba de usted, es para atender las siguientes finalidades:

Mejora del proceso comercial. En caso de información estadística, datos de tratamiento interno, promociones comerciales, estudios de mercadotecnia, ofertas comerciales, encuestas, asuntos publicitarios o similares, podremos requerir información general tal como nombre, domicilio (particular y de oficina), números de teléfono y dirección de correo electrónico, información sobre preferencias comerciales o de consumo, rangos de ingresos, rangos de estudios, rangos de edad y/o rangos de nivel socioeconómico.

Estos Datos podrán usarse de forma enunciativa más no limitativa para (i) Proveer los bienes y/o servicios que ha solicitado o respecto de los que ha manifestado interés; (ii) Procurar un servicio eficiente y proveer una mejor atención al usuario, así como para mejorar su experiencia en el uso de ciertos productos y/o servicios; (iii) Enviarle y presentarle bienes y/o servicios que puedan resultar relevantes o atractivos, incluyendo tu participación en eventos, promociones, ofertas y campañas de publicidad; (vi) Informar sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contratado o adquirido por el cliente; (v) Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes; (vi) Evaluar la calidad del servicio, o realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.
Información de contacto o laboral. En caso de ofertas o solicitudes de trabajo, presentación de curriculum vitae u hojas de vida, expedientes laborales o cualquier otro similar, se podrá requerir o entregar datos tales como nombre, domicilio, teléfonos, correo electrónico, fotografías, información sobre grados académicos, lo relativo a historial académico y laboral (empleos anteriores) y datos relativos a interés en puestos de trabajo, incluyendo aptitudes y capacidades, datos de contacto, nivel socioeconómico y pretensiones laborales (incluyendo sueldo).

Estos Datos podrán usarse de forma enunciativa más no limitativa para (i) fines internos de la Empresa, incluyendo el conservarlos como expedientes laborales dentro del área de Recursos Humanos de la Empresa; (ii) Procesos de contratación laboral o de prestación de servicios independientes; (iii) Para efecto de proporcionar referencias en caso de que otra persona o empresa solicite informes sobre posibles candidatos a un puesto, trabajo o comisión; (iv) Para efectos legales internos, incluyendo el cumplimiento de obligaciones de seguridad social o similares; (v) Para efecto de publicarlos en caso de que se requiera como parte de una estrategia de oferta de recursos humanos.
Información para operaciones comerciales.- En caso de que los Datos se soliciten para realizar una operación comercial, se podrá solicitar información tal como información financiera, incluyendo número de tarjeta de crédito; información de facturación o transaccional, datos bancarios, etc.

La información financiera antes especificada, incluyendo la relativa a número de tarjetas de crédito se utiliza exclusivamente para procesar solicitudes de crédito, pagos y para la prevención de fraudes.
Aquellas indispensables para el cumplimiento de la relación jurídica, entre UX MARKETING y el Titular, las cuales son:
1. Para corroborar su identidad y veracidad de la información proporcionada, incluyendo la de sus referencias, obligados solidarios, avales o deudores hipotecarios, según resulte aplicable.
2. Para integrar expedientes, bases de datos y sistemas necesarios para llevar a cabo las operaciones de financiamiento correspondientes.
3. Para cumplir disposiciones de conocimiento del cliente y prevención de lavado de dinero, ya sea para UX MARKETING o para sus filiales o subsidiarias, conforme lo prevé la legislación respectiva.
4. Para mantener la relación jurídica que se genere.
5. Procesos de cobranza que pudieran derivar de dicha relación jurídica.
6. Para llevar a cabo análisis de riesgo y viabilidad de crédito; y cumplir con regulaciones, políticas y medidas de seguridad física y protección civil, tales como sistemas de videovigilancia, acceso a instalaciones y áreas restringidas.
7. Permitirle el acceso a cualquiera de los inmuebles en los que se encuentren ubicadas nuestras oficinas o sucursales.
8. Realización de consultas sobre sus quejas o reclamaciones, así como evaluar la calidad del servicio.
9. La cobranza extrajudicial y/o judicial.
10. Para realizar las investigaciones y acciones que consideren necesarias, a efecto de comprobar a través de terceros contratados para ello, dependencia u autoridad, la veracidad de los datos que les fueron proporcionados. Las cuales son necesarias para concretar nuestra relación con usted, así como para atender los servicios y/o pedidos que solicite como:
  1. establecer contacto con aquellas personas que así nos lo hayan solicitado;
  2. responder a una solicitud o información para la prestación de servicios;
  3. dar contestación a solicitudes de empleo;
  4. dar trámite y seguimiento a los servicios contratados con UX MARKETING;
  5. mantener actualizada la relación jurídica que exista entre usted y UX MARKETING;
  6. el envío de información, revistas, noticias, artículos o de temas que UX MARKETING considere que pueden interesarle, así como comunicaciones o publicidad de UX MARKETING;
  7. el envío de invitaciones a conferencias, seminarios y eventos culturales o sociales en los que participe UX MARKETING, y/o
  8. el envío de comunicaciones e invitaciones para participar en proyectos de UX MARKETING o en proyectos que UX MARKETING, a su juicio, considere que pueden interesarle.

Datos personales que recaba UX MARKETING de sus clientes.

Las categorías de datos personales que UX MARKETING le podrá requerir para ser recabados y que estarán sujetos a tratamiento son:

Datos de identificación, Contacto y Laborales.
Datos académicos o profesionales.
Datos migratorios y legales.
Datos patrimoniales y/o financieros.

Los siguientes son los datos que usted es Titular que de manera enunciativa más no limitativa utilizaremos:

1. Motivo del crédito. 2. Tipo de negocio. 3. Nombre legal y comercial. 4. Registro Federal de Contribuyentes. 5. Tipo de entidad legal. 6. Industria. 7. Responsabilidad en el negocio. 8. Teléfono. 9. Dirección. 10. Fecha de inicio. 11. Número de socios. 12. Número de empleados. 13. Ventas y gastos mensuales. 14. Horarios de trabajo. 15. Ingresos y egresos a través de acceso a cuenta del Servicio de Administración Tributaria, páginas de comercio electrónico, proveedores de pago e instituciones bancarias. 16. Información financiera y medios de pago. 17. Información de transacciones basadas en sus actividades en UX MARKETING. 18. Pagos e información relacionada con las compras o envíos a UX MARKETING. 19. Foto del negocio. 20. Acta constitutiva. 21. Cotizaciones. 22. Comprobante de afiliación con terceros. 23. Nombre completo. 24. Correo electrónico. 25. Domicilio incluyendo código postal. 26. Fecha de nacimiento. 27. Teléfono celular. 28. Teléfono fijo. 29. Registro Federal de Contribuyentes. 30. Clave Única de Registro de Población. 31. Estado civil. 32. Dependientes. 33. Estudios. 34. Visitas a nuestros Medios Electrónicos. 35. Tipo de hogar. 36. Gastos personales. 37. Copia de identificación oficial. 38. Identificación en Redes Sociales. 39. Referencias personales. 40. Datos de cuenta bancaria. 41. Historial crediticio. 42. Declaraciones fiscales e información declarada ante el SAT.

Medios de obtención de sus datos personales.

UX MARKETING podrá obtener los datos personales antes mencionados, cuando usted:

Visite nuestro sitio web: sitio web https://www.uxmarketing.com/
Visite nuestros Medios Electrónicos.
Realice una solicitud de crédito mediante los Medios Electrónicos.
Se suscribe a la lista de correo de UX MARKETING.
Envíe comentarios o comunicaciones electrónicas que establezca con la empresa, así como a través de correspondencia, tarjetas de presentación, comunicaciones por teléfono, llenado de formularios o solicitudes de empleo que nos haga llegar.
Cuando visite nuestro sitio web https://www.uxmarketing.com/ desde una computadora pública o compartida, cierta información personal, como su nombre de usuario, puede aún ser visible para otras personas que utilicen esa computadora después de usted. Es su responsabilidad asegurar que su información privada sea removida de cualquier computadora pública o compartida que utilice. Así mismo le informamos que UX MARKETING no obtiene datos en forma automática a través de cookies o web beacons.

Datos personales sensibles.

UX MARKETING le informa que para cumplir con las finalidades previstas en este aviso de privacidad, NO requiere recabar de usted datos personales sensibles tales como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.

Uso de Cookies y otras tecnologías de rastreo.

Le informamos que UX MARKETING puede utilizar cookies y otras tecnologías de rastreo en su página web a través de las cuales puede recabar ciertos datos personales al momento en que usted hace contacto, con objeto de brindarle un mejor servicio y facilitar la conexión y navegación. Usted podrá deshabilitar en cualquier momento la función de cookies, salvo en los casos en que dichas tecnologías sean necesarias por motivos técnicos.

Transferencias de datos personales.

En caso de que el presente aviso de privacidad sea actualizado, dicha actualización será comunicada por correo electrónico a la dirección que hayas registrado previamente. En caso de datos sensibles, de igual manera se te hará saber en qué consiste el cambio en el tipo de datos que se trate.

Por este conducto autorizo que mis datos personales sean transferidos a un tercero, en el entendido que el tercero receptor acepta las mismas obligaciones que corresponden al responsable que transfiere mis datos. Lo anterior sin perjuicio de las excepciones que la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares señala.

Le comunicamos que UX MARKETING comparte sus datos con proveedores de servicios financieros y de administración de cartera, así como cesionarios, causahabientes inversionistas y/o acreedores.

De la misma manera, compartirá sus datos personales cuando:

Está prevista en una Ley o Tratado de los que México sea parte.
Sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común de UX MARKETING o como resultado inherente a la cesión de los derechos de UX MARKETING.
Sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre UX MARKETING y el Titular.
Sea con base en los demás supuestos establecidos en el Artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
UX MARKETING ceda, transmita, transfiera, afecte, grave y/o negocie en cualquier forma, los derechos de crédito del contrato que sea suscrito por el (la) titular al amparo del mismo.
Alguna porción de sus datos sean procesados con el fin de auditar el debido cumplimiento de legislación nacional o extranjera que le sea aplicable a UX MARKETING y siempre bajo una relación contractual que obligue a dicho tercero a mantener la confidencialidad de sus datos y el tercero receptor asuma las mismas responsabilidades que tiene UX MARKETING.

Derechos A.R.C.O.

Usted o su representante legal, como titular de sus datos personales, tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales en posesión de UX MARKETING y conocer los detalles del tratamiento de los mismos.
Rectificarlos en caso de estar desactualizados, ser inexactos o estar incompletos.
Cancelarlos cuando considere que no están siendo utilizados conforme a los principios, deberes y obligaciones aplicables.
Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Usted tiene en todo momento el derecho conocer cuáles de sus datos personales se encuentran en posesión y resguardo de UX MARKETING, así como los detalles de su tratamiento y el derecho a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; como también, a cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Para ejercer sus derechos A.R.C.O. puede presentar la solicitud por escrito libre, a través del envío de un correo electrónico a la dirección: contacto@uxmarketing.com, acompañada de la siguiente información y documentación:

Datos de identificación y copia de la identificación del titular de los datos personales y en su caso, de su representante legal. En el caso de que la solicitud se presente a través de representante legal se deberá acompañar copia del documento con el que se acredite ese carácter;
La descripción de manera clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer los Derechos A.R.C.O., así como el derecho o derechos que desea ejercer. La solicitud deberá ser firmada al final del escrito y rubricada al calce de cada una de las hojas, y
Domicilio para oír y recibir la contestación de UX MARKETING, y, en su caso, futuras comunicaciones y/o notificaciones, o bien su deseo de que nuestra contestación y/o futuras notificaciones o contestaciones sean enviadas a través de correo electrónico, indicando la respectiva cuenta.

La respuesta a las solicitudes podrá ser notificada al titular o su representante legal vía correo electrónico en un plazo no mayor a 20 (veinte) días hábiles contados a partir de su recepción.

Así también, le informamos que usted tiene derecho a iniciar un Procedimiento de Protección de Derechos ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales “INAI” (https://www.inai.org.mx) dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que reciba la respuesta de UX MARKETING, o en caso de no recibir respuesta, a partir de que concluya el plazo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de su solicitud de ejercicio de derechos.

Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de sus datos personales.

Usted tiene el derecho de solicitar en cualquier momento la limitación del uso y divulgación de sus Datos Personales, salvo que no sea procedente en términos de la Normatividad Aplicable, lo cual haríamos de su conocimiento en nuestra respuesta a su solicitud de limitación.

Para tales fines, deberá dirigirnos su respectiva solicitud al correo electrónico contacto@uxmarketing.com haciendo una descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales busca limitar su uso y divulgación. Después de recibido el correo electrónico por el que nos indique que desea limitar el uso y divulgación de sus datos personales, y después de ser analizado por UX MARKETING, le haremos llegar la respuesta correspondiente al correo electrónico del que haya sido enviada la respectiva solicitud.

Revocación del consentimiento para el tratamiento de los datos personales.

En cualquier momento, usted puede revocar el consentimiento que en su caso haya otorgado a UX MARKETING para el tratamiento de sus datos personales, siempre y cuando:

No sean necesarios para cumplir con las finalidades indispensables antes descritas, dentro de los límites previstos en la ley, y
No exista una obligación legal por la que tengamos que seguir tratando sus datos personales.

Una vez realizado lo anterior, y tras la acreditación de su identidad o la de su representante legal, excluiremos sus datos de nuestros sistemas en un plazo no mayor a 20 días hábiles después de haber recibido la solicitud.

Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos se podrá atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que, es posible que por alguna obligación legal se requiera seguir tratando sus datos personales.

Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no se le pueda seguir prestando el servicio que solicitó, o la conclusión de su relación con UX MARKETING.

Para revocar su consentimiento es necesario que contacte a UX MARKETING al correo electrónico contacto@uxmarketing.com a fin de solicitar la revocación del consentimiento.

Adicionalmente, le informamos que usted podrá inscribirse en el Registro Público de Usuarios (REUS) de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), padrón que contiene información de los usuarios del sistema financiero que no desean ser contactados para fines de mercadotecnia por parte de las instituciones financieras.

Medidas de seguridad implementadas.

A fin de proteger en todo momento la confidencialidad, privacidad y derecho a la intimidad que le asisten, UX MARKETING se compromete a instrumentar medidas de seguridad de carácter administrativo, físico y técnico con el objeto de evitar pérdidas, mal uso o alteración de su información.

Sitios web que no corresponden a UX MARKETING.

Nuestro sitio web, puede contener links o enlaces a sitios web externos que no corresponden a UX MARKETING y, por tanto, no guardan relación alguna con nosotros. Le recomendamos revisar y leer las políticas de privacidad, así como los términos de uso de dichos sitios web externos antes de hacer uso de los mismos.

Derecho de promover los procedimientos de protección de derechos y de verificación que sustancia el Instituto.

Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información, le sugerimos visitar su página oficial de Internet www.inai.org.mx

Modificaciones al aviso de privacidad.

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de las propias necesidades de UX MARKETING por los servicios que ofrecemos, de las prácticas de privacidad o por otras causas; por lo que UX MARKETING se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento las modificaciones o actualizaciones que sean necesarias al presente aviso de privacidad.

UX MARKETING pondrá a disposición del cliente, la versión actualizada del aviso de privacidad, en la página de internet que a continuación se indica: https://www.uxmarketing.com

La fecha de la última actualización al presente aviso de privacidad: 22 de diciembre de 2023.